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常见问题
交易单号在哪里可以找到？
微信支付→钱包→账单→找到记录，长按复制
为什么付了钱还不能下载？
不能下载有多种情况，如果你遇到的问题不在下列，请联系客服
没有弹出保存框，点击下载无反应
请更换浏览器，打开订单查询，输入订单号或交易单号下载
显示正在解压缩文件
正在准备文档，请再等等，如果超过10分钟还是这样，请联系客服
为什么用迅雷等下载工具无速度？
不支持迅雷下载等下载工具，请使用浏览器下载，在下载1或下载2右键点击“链接另存为”或“目标另存为”
保存文档的时候提示“文件路径超出系统限制”
不支持迅雷下载，请使用浏览器下载，在下载1或下载2右键点击“链接另存为”或“目标另存为”
为什么文档有密码不能编辑/不能复制/不能打印？
如果文档是word/excel格式，请下载Advanced Office Password Recovery解密，如果是pdf格式，请下载PDF Password Remover解密
试题有没有答案？文档怎么缺少内容？
本站文档可全文预览，网页上没有显示答案的，下载后也没有。本站提供的在线预览格式是纯文本，下载后是原格式排版
ppt里怎么没有声音/视频？
本站只提供文档下载，没有多媒体
我看到文档后面有写附件xxx，为何下载后看不到附件？
本站下载后只有一个文档，没有其它附件/文件
我下载的文档是pdf格式，能编辑吗？
pdf不能编辑，但是你可以点击这里在线转换成word试试
能开票吗？
不能
以上条目都不能解决我的问题，怎么办？
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