常见问题
交易单号在哪里可以找到?
微信支付→钱包→账单→找到记录,长按复制
为什么付了钱还不能下载?
不能下载有多种情况,如果你遇到的问题不在下列,请联系客服
没有弹出保存框,点击下载无反应
请更换浏览器,打开订单查询,输入订单号或交易单号下载
显示正在解压缩文件
正在准备文档,请再等等,如果超过10分钟还是这样,请联系客服
为什么用迅雷等下载工具无速度?
不支持迅雷下载等下载工具,请使用浏览器下载,在下载1或下载2右键点击“链接另存为”或“目标另存为”
保存文档的时候提示“文件路径超出系统限制”
不支持迅雷下载,请使用浏览器下载,在下载1或下载2右键点击“链接另存为”或“目标另存为”
为什么文档有密码不能编辑/不能复制/不能打印?
如果文档是word/excel格式,请下载Advanced Office Password Recovery解密,如果是pdf格式,请下载PDF Password Remover解密
试题有没有答案?文档怎么缺少内容?
本站文档可全文预览,网页上没有显示答案的,下载后也没有。本站提供的在线预览格式是纯文本,下载后是原格式排版
ppt里怎么没有声音/视频?
本站只提供文档下载,没有多媒体
我看到文档后面有写附件xxx,为何下载后看不到附件?
本站下载后只有一个文档,没有其它附件/文件
我下载的文档是pdf格式,能编辑吗?
pdf不能编辑,但是你可以点击这里在线转换成word试试
能开票吗?
不能
以上条目都不能解决我的问题,怎么办?
在网站右上角点击订单投诉,填写投诉单由客服处理