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国学文化

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服务礼仪视频教程

对于服务行业的人员来说，不仅要对服务礼仪了如指掌，还要学会综合运动，尤其是在服务意识方面的提高，是服务顾客的重要基础。在本教程中，我们就来对服务礼仪的相关知识进行了解。曾经有一个单位要招聘一个部门负责人，出的唯一一道面试题是：“谁为你发工资?” 这实际上考核的是服务意识的问题。最后，只有一人被录取了，他的回答是：“单位为我发工资，因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资，因为顾客为我们带来了效益;我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的主观努力”。在服务实践中必须做到：视顾客为亲友只有用高质量的...

2018-12-12 2037 0B 12页
读经教育百问千答讲座

自从中国的一代文豪胡适推广白话文教学开始，中国的语文教育抛弃了以往的经史子集，取而代之的是语言、文字层层递进式的教育。但是经过多年的发展，读经教育被王财贵等人提出和倡导，意在让人们从小积淀起对中国古典文化的了解。读经教育，所说的“经”，定义可较为松动些，亦即说为：“最有价值的书”。范围是举凡经、史、子、集皆可，而且其价值性亦可以由个人的认定去选取。只要你认为这本书值得你一读再读，即可自己选为“读经”之教材。我们所说的“读”是“熟读”的意思，人的生命有限，熟读一些有高度价值的书，吾人可以直探人性本...

2018-12-12 775 0B 4页
中庸和谐之路-致中于和

中庸是中国古代的重要典籍，中庸的中心思想是儒学中的中庸之道，中庸之道的具体内容主要包括五达道、三达德、九经等。在本教程中，我们将对中庸和谐之道进行学习，下面我们就来了解一下。五达道五达道主要是运用中庸之道调节五种人际关系。这五种基本人际关系是君臣、父子、夫妻、兄弟以及朋友的交往，将君臣关系视为上下关系，这五种人际关系就是天下通行的人际关系。《中庸》第十二章详细论述了夫妇的人际关系，将夫妇关系提到了非常高的地位。其文云：“君子之遇而隐。夫妇之愚，可以与知焉;及其至也，虽圣人亦有所不知焉。夫妇之不肖...

2018-12-12 1551 0B 6页
看电影学经商教程

从《大宅门》到《乔家大院》，我们在电视剧中看到了清末的商战风云，而在很多电影作品中，我们也能够学到很多经商道理。著名电影《华尔街》就为我们展现了美国金融业的状态。炒股，怎么能够不看了这个片子以后再炒呢?《优势合作》《甜心先生》《当幸福来敲门》《开水房》都是经典的商业影片。电影学经商讲座，透彻解读经典商业影片中的细节。从点点滴滴、人物对话、事件发展、情节起伏中学到商业的本质。交换式商业核心。价格与价值是商业血液。需求与短缺是商业骨架。大众心理是商业环境。这一切组成了这套《看电影学经商》。讲师介绍主...

2018-12-12 1473 0B 7页
像唐僧那样去工作讲座

提到敬业，我们会想到《三国演义》中的诸葛亮，却很少有人能想到《西游记》中的唐僧，而实际上，唐僧的敬业精神并不亚于诸葛亮，甚至有过之而无不及。下面我们就来了解一下。挤身于零零种种的职场中，人们都在为生活事业奔波、拼搏。其实，早在春秋时期，孔子就主张人在一生中始终要勤奋、刻苦，为事业尽心尽力。孟子也说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”每个人要干一番事业，必定要呕心沥血，意志坚强，甘于吃苦，勇于奉献，才能有所为。用现代的话来...

2018-12-12 1026 0B 6页
一桶金-系统创富教程

著名财商专家罗伯特·清崎在富爸爸些列从书中一再强调财务自由和时间自由，而艾莫在本教程中同时也强调了心灵自由，从这三大自由来讲述怎样进行系统创富，下面我们就来了解一下。人类财富平均每五年就要重新分配一次，所以你我兜里有没有钱，有多少钱并不重要;重要的是掌握下一个财富分配周期的法则。中国企业家已经进入第三代!在前两代九段的发展晋级中，大多数企业家被淘汰了!原因很简单：只有辛苦赚钱，没有系统创富。很多人赚到钱，但没有改变对待金钱的态度;很多人赚到钱，但没有提升赚钱的能力;很多人一直在投资一个项目，但没...

2018-12-12 1974 0B 13页
孙子兵法与人力自动化讲座

正所谓商场如战场，《孙子兵法》虽然是古代的兵法奇书，但是用于现代管理也能够游刃有余，真正做到不战而屈人之兵。在本教程中，我们将学习孙子兵法与人力自动化之间的关系。本课程主要在探讨如何运用《孙子兵法》来带人、用人，促使组织成员自动自发，增加生产力、提高竞争力，这是每一个主管必备的修养，就是总裁也绝不例外。以人为中心，掌握人性;以水为对象，模拟学习;以中为标准，力求合理。我们这期的课程主要探讨怎么带人，怎么样用人?我觉得这是每一个主管必备的一个素养，你不会带人，有再多人给你都没用，你不会用人有再好的...

2018-12-12 3049 0B 8页
敬业精神讲座教程

敬业精神人们对职业的一种全身心投入的精神，也是一种道德要求。作为企业管理者，都希望自己的员工能够具有敬业精神，因为这样既便于管理，又有利于企业的发展。下面我们就来了解一下。敬业精神的核心是无私奉献意识。低层次的即功利目的的敬业，由外在压力产生;高层次的即发自内心的敬业，把职业当作事业来对待。培育敬业精神，要求正确处理和职业所联系的“责、权、利”关系。人们如何看待自己所从事的职业和岗位，是否认同和追求岗位的社会价值，是敬业精神的核心。如果没有任何认同，就不会有尊重和忠实于职业的敬业精神，而认可程度...

2018-12-12 1401 0B 6页
钢铁凝聚力-学长征精神

在企业经营中，随着企业的发展壮大，往往会让管理难度越来越大，这就会直接导致员工缺乏凝聚力，从而影响企业的利益。那么如何才能让员工具有钢铁般的凝聚力呢?在本教程中，我们将进行学习。物质匮乏的长征路，为何如此斗志昂扬?星盘棋布的根据地，为何无人割据称王?叛党叛军的张国焘，为何连贴身警卫都带不走?红军中，有什么巨大的力量?要啥有啥的企业中，为何如此士气低沉?严密控制的分公司，为何屡屡指挥不动?离职跳槽的管理者，为何能轻松带走一帮人?企业中，还真正缺点什么?答案尽在《钢铁凝聚力》中!讲师：李铁骑著名人力...

2018-12-12 2404 0B 16页
商解西游之团队管理

《商解西游》是站在商业的角度对《西游记》这部古典名著进行解析。它看上去是一个唐僧带领三个徒弟矢志不渝取得真经的神话故事传说，而从团队管理的角度来看，它又是一部很好的管理教材，是团队管理精神的一种体现。企业做好团队管理，制订统一的团队目标并始终如一为之努力，才能最终达成目标。最早研发出的《商解西游》之团队管理，被清华大学总裁研修班选为团队建设类课程，2009年5月27日到清华园进行一整天的课程授课，并全程由《赢家大讲堂》栏目进行录制。如今后期制作已经完毕，经由社科智库音像科技出版社出版，面向全社会...

2018-12-12 1947 0B 11页
道以治企讲座视频

能够发现事物的表象，这是聪明;能够发现事物的根本规律，这是智慧。在企业经营方面，道是方向，也是规律，如果能够掌握运营企业的方向与规律，说明你掌握了道以治企的真谛，能够想到别人想不到的，看到别人看不到的。讲师介绍褚洪波,《赢家大讲堂》栏目专家。企业执行系统咨询专家，商道智慧[1]传播者，聚知慧咨询总裁，皇明商学院副院长，北大纵横特聘讲师，浙江大学、上海交通大学MBA总裁班特聘专家。作为一名实战型的管理培训专家，他曾经帮助过包括百联集团、宜家家居、雀巢、万科、胜利油田、青岛啤酒、东方航空、中国移动、...

2018-12-12 1495 0B 8页
数字管理讲座教程

数字管理是一种新型企业管理模式，在本教程中，我们将对此进行学习。下面我们就来简单了解一下在本教程中，讲师所提到的企业价值的几种类型，相信会对你更好的理解数字管理有所帮助。企业价值根据其侧重点不同，有几个不同的名称，分别是公平市价(Fair Market Value)、投资价值(Investment Value)、内在价值(Intrinsic Value)、继续经营价值(Going-Concern Value)、账面价值(Book Value)以及清算价值(Liquidation Value)。公...

2018-12-12 1720 0B 11页
人与成本讲座教程

人和成本之间到底存在什么样的关系，他们之间又有着怎样的联系?在很多时候，成本对于人来说只是数字，而人对于成本来说并没有太多实际的意义。但是在本教程中，我们将对这两者之间的关系进行详细的了解。讲师：尤登弘著名财务专家，美国田纳西大学国际企业管理硕士、台湾东吴大学会计硕士、台湾逢甲大学国际贸易学士，上海慧商斯威财务顾问有限公司首席顾问师、创始。英国Ernst & Young会计师;台湾冠伦会计师事务所主持会计师。长期担任复旦大学、上海交通大学、浙江大学总裁研修班、EMBA特聘教授，天津大学/交通大学...

2018-12-12 1791 0B 9页
张居正的创新与执行力

张居正是明朝中后期政治家、改革家，他在明朝万历年间实行了很多改革和新政，对于面朝政治、经济的发展起到的重要作用。在本教程中，我们将对张居正的创新与执行力进行学习。明王朝经过两百多年的风风雨雨，到了嘉靖年间已是百病丛生，危机四伏。在这样的时代背景下，平民出身的内阁首辅张居正被推上了历史的前台，以其非凡的魄力和智慧，整饬朝纲，巩固国防，实行创新变革，使奄奄一息的明王朝重获生机。张居正卓越的创新能力和执行能力成就了大明王朝的持续发展。那么，张居正的创新改革对于我们后世的企业成功实现战略转型有着怎样的启...

2018-12-12 2154 0B 8页
责任胜于能力教程

如果你是人力资源主管，站在你面前的有两位应聘者，一位能力比较强，而另一位责任感比较强，你会用哪一个?相信大多数人都会选择后者，可见在很多人的严重责任的重要性更甚于能力。　“责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队...

2018-12-12 1591 0B 9页
国学大智慧讲座教程

中国的传统文化博大精深、源远流长，但是在很多方面，现代中国人对传统文化并不十分了解，这可以说是中国文化发展的一大悲哀。在本教程中，我们将通过翟鸿燊来对中国传统文化中的大智慧进行学习。21世纪是中国的世纪，世界各地争相修建孔子学院，西方人士在科技高度发展的今天，纷纷从中国传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和管理的真谛。只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。本课程乃是著名国学应用大师翟鸿燊教授在北大EMBA总裁班的精彩授课，翟教授站在...

2018-12-12 5082 0B 10页
谈判艺术讲座教程

谈判是一种艺术，它是谈判双方语言的交锋，思维能力的博弈，可以说，谈判考研的是人的综合素质。在本教程中，我们就跟随林伟贤来详细了解一下谈判这种艺术。与大客户谈这样的案例并不鲜见：千方百计打听到的项目信息，却是客户放出的“烟幕弹”，花了不小的财力与精力，最终却发现客户连立项的基本需求都没有;好不容易“搞定”了某位负责人，就在即将下单签约大功告成之际，客户单位却临时换人，新的项目负责人上台，一切又得从头开始;在经历技术、质量、价格的几轮淘汰之后，所有的竞争对手都已出局，订单应该是唾手可得了，客户单位却...

2018-12-12 2661 0B 20页
请给我结果教程

在很多时候，我们听到的都是：结果不重要，只要享受过程就好。而在企业管理方面，却要将结果放在重要位置，因为这是公司执行力的重要判定标准。所以在企业管理中，过程固然重要，但各位经理人请记住：跟自己的团队要结果。为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续?为什么企业大了，却管理不过来，你的时间不够用?为什么你的团队执行力越来越差?这就是本教程要回答的问题!《请给我结果》对此的回答是：做大做强是一个结果，而这个结果只能从员工获得。由此《请给我结果》旗帜鲜明地提出一个口号：企业靠员工提供的...

2018-12-12 1713 0B 8页
谈出天下讲座教程

谈判是为了达成一定的目的而进行的协商或者交涉，它其中蕴含了很多技巧和艺术。尤其在商场，如果没有一定的谈判技能，是很难赢得自己的一片天地的。在本教程中，我们就来学习如何利用谈判来赢得天下。谈判一般分为3个层次，即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。1.竞争型谈判大部分谈判都属于竞争型谈判。现代社会竞争越来越激烈，企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都已经达到白热化程度，如果不竞争或者竞争能力不强，就会被淘汰，因此，在日常生活中，人们面临着越来越多的竞争型谈判。竞争型谈判的技巧旨在削弱对...

2018-12-12 1440 0B 6页
细节决定成败-营销篇

细节是最容易被人们所忽视的，但是往往就是这最容易被忽视的细节，却关系到大局的成败。在企业经营中如此，在市场营销中亦然。在本教程中，我们就来学习在营销过程中是如何做到细节决定成败的。细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心;因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，这就要求我们在工作中要树立坚强的责任心。这就是说，抓落实，目标要细，要求要细，责任要细，措施要细。这就要求我们必须克服华而不实的作风，都必须改变随意性、粗...

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