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经济管理

类型:

企业战略管理

山东大学战略管理全7讲主讲-张晓峰视频教程...

2018-12-12 709 0B 7页
行为经济学

行为经济学是作为实用的经济学，它将行为分析理论与经济运行规律、心理学与经济科学有机结合起来，以发现现今经济学模型中的错误或遗漏，进而修正主流经济学关于人的理性、自利、完全信息、效用最大化及偏好一致基本假设的不足。...

2018-12-12 1413 0B 9页
国际贸易：国际商务单证实务

本课主要涉及单证理论、贸易磋商与合同订立、贸易流程、贸易结算方式，重点是信用证付款方式，从对外贸易实践层面对信用证的审核与操作做了详细阐述；讲授国际贸易流程中每个环节涉及到的单据的基本理论与制作方法。以外贸公司实际发生的业务作为主线，将理论与实践紧密连接，可供从事国际贸易、货运代理相关工作的业务人员学习参考。（单证理论贸易磋商与合同订立贸易流程贸易结算方式信用证付款方式商业资产成本利润）...

2018-12-10 5338 0B 35页
业务员训练视频教程

　　随着社会的进步，产品营销越来越普及，进而业务员便成了企业的宠儿。但是如何能做好业务员这也是一门学问。说话，人人都会，说话、推销、谈判是讲究技巧的，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，业务员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。那么除了说话业务员还应该学习什么呢?　　业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。例如负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。业务员并不是特指销售员。业务员一般无固定工资，按销售额提成。现时一般采用兼职方式，同时由于兼职的出现，在信息...

2018-12-10 979 0B 0页
高建华-蓝海之道1市场经济概述

随着全球经济的回暖，市场营销专业再次火了起来。市场营销专业的课程能够使学生学到市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。所以市场营销专业的课程一直受到人们，特别是企管人员的欢迎。而很多大学也设有市场营销专业的课程，同样受到学生的热捧。市场营销专业的课程主要包括：经济学、工商管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企...

2018-12-10 1572 0B 8页
市场营销操作实务

　　周坤是国家经贸委经济乾部培训中心特约高级培训师、资深企业管理顾问。本站推荐的这部市场营销操作实务精品教程恰是由周坤主讲的优质教程。欢迎想学习市场营销操作实务的朋友来本站观看。　　周坤先生在香港工作20余年，从普通员工成长为一名上市公司高层管理者，熟悉企业经营管理的各个环节、各个层面。尤其难能可贵的是，他曾亲身经历过中式、日式、美式三种不同的企业管理模式，经过比较研究，从中吸取了大量精华，形成了一套适合中国国情、极具操作性和实用性的企业管理模式。　　周坤先生近年来专门从事企业管理顾问与培训工作...

2018-12-10 5792 0B 14页
销售职员的十堂专业必修课

我们大多数人理解的销售是指卖东西，但是销售更深层次的涵义往往被人们所忽略。销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山;既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。...

2018-12-10 1220 0B 0页
客户的服务与营销技巧

市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。提到市场营销就不得不想到客户，客户是市场营销的主题，所以，市场营销的过程中要树立客户观念，只有做到客户至上，才能将市场营销做好，客户观念：随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，即使准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也...

2018-12-10 581 0B 0页
市场营销(光华治理)

市场营销这个词大多数人都听过，但对于市场营销很多人都是一知半解，就更不用说市场营销的职能了。研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。商品销...

2018-12-10 684 0B 12页
《巅峰营销》

市场营销也是强求策略的。市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 4Ps，即：产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 (Place&Distribution)。这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是...

2018-12-10 2449 0B 9页
巅峰营销-王金阳

在市场营销的过程中我们会遇到很多市场销售与盈利机会，那么，如何能充分把握这些机会并将它们充分有效地加以利用便成了管理者需要面对的问题。如何对即将来临的市场需求的变化灵活适应?关键在于内部是否进行着生产和销售、内部与外部之间两者协调的管理。企业作为生产经营者需要适应市场需求的变化，经常调整产品生产方向，借以保证生产经营的产品总是适销对路的。这就是说，要争取利用每个时期的市场需求来保持企业销售收入的稳定和增长，争取利用每个所生产经营商品的盈利机会。在市场需求经常变动的条件下，企业的这种适应性就来自于...

2018-12-10 755 0B 0页
张利——新营销

市场营销的职能是指导企业决策，对于一个企业来说，营销包括一些比较固定的原则，包括：在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的细分市场。对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。 • 营销始于何时? 早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经•旧约》的第一章(当然这不是人类的开始)，我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不是第一个营销人员，这...

2018-12-10 1724 0B 0页
创意行销

行销是台湾常用的说法，其意思类似营销，两者都综合行销企划(决策)与销售执行，即想与做的结合。销售和行销(营销)的分界看了「行销是什么?」(Kotler，商周出版)的第一章和导言部份(导言前那段访问也满有料的)。我写下有关销售和行销的分界。销售和行销的分界是要很清楚的，尤其是在现今销售的超竞争商战中。导言一开始就开宗明义的说：「今日，企业面临的主要问题不在商品短缺，而在顾客短缺…」。「销售是从你制造出一个产品出来后才开始，而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了…行销决定了如何推出企业所提供...

2018-12-10 1853 0B 0页
电话行销企业系统教程

在科学技术飞速发展的今天，很多企业都在进行电话行销。电话行销也称电话营销，就是通过先进的电话技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。占一部分比例的公司在电话行销中运用了不合时宜的方法，导致产生了公司负面，并且造成了业绩的低迷和不高。而一个成型的电话行销人员的成熟期在1-3个月，他们才可以灵活运用技巧和方法。至今，很多呼叫中心在电话行销方式上的运用更是精湛出色电话行销基础程序 1、分析信息 2、开...

2018-12-10 784 0B 15页
总裁策略行销班

陈安之在管理界可谓家喻户晓，他是亚洲顶尖演说家、全亚洲成功学最知名畅销书作家、陈安之国际教育训练机构总裁、七星阵顶级水晶国际连锁企业集团董事长。是当今国际上继戴尔卡耐基、拿破仑.希尔，安东尼.罗宾之后的第四代励志大师。曾经创造5项世界级的销售记录，不仅是全亚洲地区教育训练界至今为止影响人数最多、授课频率最高的演说家，更是世界上极少数能够以流利的中英文发表重量级演说的超级演说家。曾在中国、美国、新加坡、马来西亚、日本等几十个国家上千个地区做过巡回演讲。他震憾人心的演讲有数十本畅销著作已形成了巨大的...

2018-12-10 1825 0B 0页
实战营销策略与成功技巧

市场营销的方式有很多种，危机营销就是其中一种。危机营销，就是在营销过程中要有危机意识。现代企业的市场竞争力是不容小觑的，稍有不慎就有可能被时代的发展踩在脚底下，所以企业应该重视危机营销。危机营销主要包括以下几方面：一、适当延长产品经营线。经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影...

2018-12-10 1260 0B 20页
微观经济学

【转自中国大学MOOC】武汉大学微观经济学本课程是经济学的入门课程，目的是向学生介绍现代经济学的基本概念、基本构架和分析逻辑，培养对现实世界经济行为与经济现象的观察和分析能力，训练经济学直觉，教授经济学思维方式，使学生能够运用经济学的基本原理去观察、分析和解释现实生活中典型的经济现象和问题，并指导自己在工作、学习、生活和商业活动中做出最优决策。...

2018-12-10 5347 0B 70页
卓越的客户服务与治理

客户管理就是客户关系管理，在中国客户关系管理市场的发展并不尽如人意。当前中小企业的信息化处于较低水平，大多数只是完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。随着市场的激烈竞争、产品与服务的高度同质化，使中小企业开始关注客户的个性化需求，迫使中小企业开始出现对CRM的需求。中小企业渴望有较低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的CRM解决方案。抢夺市场——针对中小企业CRM的厂商行动针对中小企业对CRM的需求，各家厂商都积极采取行动抢夺市场。...

2018-12-10 1873 0B 62页
顾问式销售技巧和重要客户治理

你是否在想为什么别人能出的了业绩,而自己也努力了,但是业绩就是上不去？你是否遇到,大家都是一个公司,一个部门,卖的都是同一样的产品,但是客户就是选择和他/她签约？大家每天都在做同一样的工作,大家都经历着同样的培训,同样的指导,一切都一样的,但是在最后为什么会有那么大的差距呢?关键在于你在客户面前是一个传统的销售人员,还是客户的销售顾问! 顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立...

2018-12-10 737 0B 0页
质量管理体系（ISO）

　　质量管理体系(Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。...

2018-12-10 1009 0B 18页

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