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经济管理

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品牌之道讲座视频

　　当人们认识一个企业的时候，最直观的印象就是品牌，这也是如今很多企业都重视品牌形象的主要原因之一。对于企业来说，重视品牌之道，能够让企业获得更多的关注，这对于企业来说是一种无形资产。　　品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。　　品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当人...

2018-12-10 1330 0B 5页
公共事业管理：管理案例研究

　　案例教学是教学中的经典方法，在多种专业中，应用案例教学会更加容易理解，并且更有实践性。管理案例研究是对管理案例进行研究分析的课程，这一课程会让学习者更好的理解管理的重要性。西师版-陈金凤-公共事业管理-管理案例研究。　　管理案例在企业管理公司时会得到很好的应用，而华康效率手册在这一点上作了很好的阐述，里面包含了如何对时间和目标进行管理，无论是对个人还是团队还是企业都是一本很好的工具!其中里面还有一些世界500强关于管理的案例，从他们的一些管理经验中，我们可以扬长补短，针对自己的问题进行一一解...

2018-12-10 5795 0B 20页
社区管理

　　社区管理是城市化发展的需要，由于经济的不断发展，中国的城镇化水平不断提高，随之而来的就是对社区管理人员需求量的不断增加。在西南师范大学李姗泽老师主讲的本教程中，你可以学习到有关社区管理的专业知识。　　所谓社区管理，主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。　　社区管理是在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。　　在我...

2018-12-10 4809 0B 19页
孙子兵法与统帅之道教程

　　《孙子兵法》是古代的兵法奇书，是行兵打仗重要指导教材。而在现代社会，《孙子兵法》更多是被运用到管理方面，是一个企业领导人统帅他人的重要参考。在本教程中，讲师洪兵会让你深刻理解孙子兵法与统帅之道联系和重要性。　　主要内容：　　第一期　前言：从战略高度领会《孙子兵法》精髓　　第二期　孙子与《孙子兵法》介绍(上)　　第三期　孙子与《孙子兵法》介绍(下)　　第四期　计篇：战争“庙算”与战略筹划　　第五期　作战篇：战略资源的准备与转化　　第六期　谋攻篇：追求“全胜”战略意境　　第七期　形篇：确立“先胜...

2018-12-10 2318 0B 12页
看电影学管理教学视频

　　管理是一个很宽泛的词语，它可以是企业管理，也可以是工商管理，甚至可以是教学管理，设计到的主体不同，它的内容也会有所不同。在很多电影中，我们都可以学到管理的相关知识，在本教程中，我们就来了解一下。　　管，原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵;使之通行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意;又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。　　理，本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。　　管理犹如治水，疏...

2018-12-10 2338 0B 10页
如何搞好企业培训管理

　　无论我们在什么企业，总会涉及到一些企业培训，这是一个企业生存发展的关键，只有不断进行员工更方面能力的提高，才能让整个企业有所提高，从而实现组织和个人的双重发展。　　企业培训流程　　测评　　1、组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段，找出现有的管理问题，为了解决现有的管理问题，各级管理者应该具有什么样的胜任能力;同时明确公司发展战略和事业计划，为了完成公司的发展战略和事业计划，人力资源应该具有什么样的胜任能力，应该如何提升。　　2、管理人员测评。对各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行...

2018-12-10 917 0B 6页
现代公关与礼仪

　　本课程为西南大学袁婷婷老师主讲的现代公关与礼仪课程教学视频，全套课程共19集，现代公关是处理商务适宜及人际交往必须要做的事情，在公关的过程中，公关礼仪是公关人员一定要注意的。公关礼仪与其他交际礼仪=有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。下面我们就来了解一下。　　一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。　　二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交...

2018-12-10 11377 0B 19页
市场营销学

　　市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学，我们给您收录的这部市场营销学教程是由西南师范大学陆林老师主讲的精品教程。认真观看，并跟随学习您一定会从中受益的。好东西不容错过，快来观看吧!　　市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务，从而使双方利益都得到满足的一种社会管理过程。——American Marketing Association(1985)市场营销是指企业的这种职能，认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳...

2018-12-10 3210 0B 0页
电话行销企业教程视频

　　电话行销也叫“电话营销”，是一种通过先进的电话技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，以此来建立与客户之间的信任关系，并了解、挖掘和满足客户的需求。下面我们就来了解一下。　　占一部分比例的公司在电话行销中运用了不合时宜的方法，导致产生了公司负面，并且造成了业绩的低迷和不高。而一个成型的电话行销人员的成熟期在1-3个月，他们才可以灵活运用技巧和方法。至今，很多呼叫中心在电话行销方式上的运用更是精湛出色。　　可以说这部分是电话行销过程中一个环境因素。大多数的事件的发生所需要的一个首要条件...

2018-12-10 1095 0B 6页
国际金融

　　西南师范大学朱泽山老师主讲的国际金融是国家和地区之间的货币资金的周转和运动，这些运动由经济、政治、文化等联系产生。国际金融的构成体系有很多，各个体系之间相互影响和制约，才能形成稳定的国际金融形势。在国际金融中，国际结算是常常会发生的，下面我们就来了解一下。　　国际结算是指国际间办理货币收支调拨，以结清不同国家中两个当事人之间的交易活动的行为。它主要包括支付方式、支付条件和结算方法等。　　国际结算方式主要有汇款信用证和托收方式。根据进口业务和出口业务，汇款又分国外汇入汇款和汇出国外汇款;信用证...

2018-12-10 2808 0B 0页
国际经济学

　　国际经济学主要对国际经济活动和国际经济关系等内容进行研究，是经济学的重要组成部分。在本教程中，西南师范大学主讲教师李玉梅将会对国际经济学的相关知识进行深入的讲解。相关专业的同学千万不要错过。　　国际经济学以经济学的一般理论为基础，研究国际经济活动和国际经济关系，是一般经济理论在国际经济活动范围中的应用与延伸，是经济学体系的有机组成部分。主要研究对象有国际贸易理论与政策、国际收支理论、汇率理论、要素的国际流动、国际投资理论、开放的宏观经济均衡等。　　国际经济学理论渊源久远，对国际经济的研究最早...

2018-12-10 3963 0B 19页
市场营销与可持续发展教程（万科集团培训讲座）

　　市场营销是如今很多企业都非常关注的营销模式，在进行市场营销的同时，一定要注重企业的可持续发展，这需要有一定的远见和对市场的前瞻性。而这些必须要建立在市场调查的基础上。　　市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。　　企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购...

2018-12-10 3520 0B 10页
销售与国学讲座视频

　　销售是一个向别人推销商品的过程，如果能够最终成交，当然是一件很让人感到愉快的事情。或许做销售的人只在乎自己的产品卖出多少，而从不在乎销售的内在含义。其实销售与国学之间也有着千丝万缕的关系，这也是需要销售人员了解的。　　当销售精英，较为复杂;你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售精英，工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。你是销售精英吗?想成为一名销售精英，首要问题是你要知道自我优势如...

2018-12-10 1271 0B 5页
市场营销学教学精讲视频

　　市场营销学是对市场营销进行研究的学科，随着市场经济的飞速发展，市场营销已经发展成为主流营销活动之一，通过本教程的研究，你会对市场营销有更详细的了解。　　市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。　　相关专家认为可以从几个方面理解市场营销的涵义：　　第一、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场...

2018-12-10 3191 0B 8页
催眠式销售讲座

　　很多人都将销售认为是给顾客洗脑的过程，本教程中所涉及到的催眠式销售，其实就是这个道理。运用自己的语言技巧，让客户认同自己的说法，进而达成成交，就是催眠式销售的最终目的。下面我就是本教程主讲马修·史维的一段话。　　沟通就是财富。生活的品质取决于沟通，包括我们与自己的沟通，以及与外在世界的沟通。与自己沟通就是程式设定，透过自我沟通激励自己，以采取积极有效的行动。与他人沟通就叫做说服，说服他人达成我们的心愿，采取我们希望见到的行动，或同意我们所说的话。　　说服也可以是很有趣的。我经常巡回世界各地演...

2018-12-10 1594 0B 8页
金牌客户服务技巧讲座视频

　　客户服务是企业营销过程中的重要一环，如果没有做好客户服务，那么整个营销过程就可能前功尽弃，而做好客户服务，就可能会为你赢得更多的客户。那么如今中国企业都秉承着怎样的服务理念呢?　　中国企业的营销观念经过几十年的考验，历经了四个主要阶段。从最开始是“皇帝女儿不愁嫁”的生产观念，然后过渡到“酒香不怕巷子深”的产品观念，再发展到“好货还要勤吆喝”的推销观念，进入了以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念。　　现代服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，即...

2018-12-10 2306 0B 11页
管理学

　　管理学是一门研究和探讨各种社会组织的管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是学习经济、管理专业的入门课程，学习和掌握管理学是掌握完备的知识体系的重要基础。　　管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。　　管理学特点：(1)一般性：管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方...

2018-12-12 6281 0B 37页
管理思想史

　　管理需要有管理思想作为基础，而管理思想也有其自身发展的历史，这就是管理思想史所要研究的内容。在西南师范大学杨挺老师主讲的本课程里，我们将对管理思想史的相关知识进行深入学习，相关专业同学千万别错过。　　管理职能，指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为七项基本职能：　　1，决策：决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程。简单地说决策就是定夺、决断和选择。决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策，才能制定出科学...

2018-12-12 6698 0B 21页
公共事业管理：领导科学

　　领导工作本身蕴含着丰富的科学内容，所以说领导工作本身就是一门科学，领导科学主要是对领导工作进行研究。在西南师范大学杨勇老师主讲的本教程中，我们将对领导科学的相关内容进行学习，下面我们就来了解一下。　　领导工作是一门科学，理由有三：其一，领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动，实践需要科学指导，这种实践本身包含着极其丰富的科学内容，是产生领导科学的土壤和源泉;其二，领导工作有自身的特殊规律和科学内容，非其他学科所能代替;其三，领导工作是一门高度综合的科学，涉及到社会生活的各个方面，综合运用各种...

2018-12-12 3978 0B 19页
超级客户服务教程

　　客户服务是企业为客户服务的一种手段，它以客户为导向，并以提高客户满意度为主要目的，以此来留住长期客户。下面我们就来了解一下如何提升客户服务的质量。　　避免服务不好的印象　　肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益，而不良的第一印象所带来的危害，远比能意识到的还要严重。客户在有了如此之多的选择机会，又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力。客户不但不能忍受不好的服务并因此而离开公司另寻新欢，而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。　　弥...

2018-12-10 1956 0B 11页

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