文档简介：在汽车业界首次采用C2B智能定制模式，进行大规模智能化定制的是上汽大通。上汽大通定义的C2B智能定制模式的实质是一切由客户选择，以及基于此的由用户驱动的研发、智能化生产、运营和营销流程、组织管理。 C2B智能定制模式依靠什么实现？这依靠整体的数字化战略转型以及数字化技术产品的应用。整体的数字化转型战略体现为整个业务模式的颠覆式创新，即从B端标准主导到C端数据主导。在整个产业链中，服务于研发、运营、营销、组织管理的众多数字化平台、产品和进行汽车制造的智能化工厂成为实现C2B智能定制模式的支撑。 上...

更新时间：2022-03-26 文档页数：396页

文档简介：时下，传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传 统商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标，积极转型， 聚焦消费需求，全力求新求变，借助移动支付、社交网络、自助收银、 虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、RFID、手势识别、AI 等新科技新技 术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售，大力提升了 购物体验，有效节约了人力成本，企业竞争力全方位得到增强。 可以说，数字化、智慧化零售在为零售百货业务在效率提升、成 本降低，以及顾客体验优化、营收提升等方面做出不少贡献，助力零 售百...

更新时间：2022-03-26 文档页数：208页

文档简介：Synchrony目前正在使用人工智能来改善其客户服务，帮助处理和确保每天超过7400万个账户的数百万笔信用卡交易。该公司为Gap、Lowe's和其他几家知名零售品牌管理自有品牌的信用卡。其首席信息官 Carol Juel表示，该公司还在招聘更多人才，以确保自己能跟上人工智能和其他技术的发展步伐，这些技术为其数字转型提供了支撑。...

更新时间：2022-03-26 文档页数：225页

文档简介：苏宁创立于 1990 年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领 先的商业企业，拥有 25 万服务于苏宁的员工，2017 年苏宁控股集 团以 5579 亿元的规模位居中国民营企业 500 强第二名。秉承 “引 领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展， 形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁 文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。 作为互联网零售和 O2O 模式的代表企业，苏宁在 6 年的转型路 上，企业架构是如何演进的？又是如何治理的？传统企...

更新时间：2022-03-26 文档页数：348页

文档简介：中国企业数字化联盟是在自愿、平等、互利、协作的基础上，以国内大型企业为主兼顾一些著名企业数字化解决方案提供商及相关的企、事业单位、社团组织、高等院校、科研院所等自愿组成的跨行业、开放性、非盈利性社会组织。 中国企业数字化联盟旨在推进中国企业数字化转型，推动数字驱动的创新，促进相关主体之间的交流和深度合作，促进供需对接和知识共享，形成优势互补，培育企业新时代的核心竞争力，切实解决企业数字化转型过程的实际问题。 中国企业数字化联盟立足于搭建企业数字化转型的合作交流与促进平台，聚集中国企业尤其是大型央...

更新时间：2022-03-26 文档页数：71页

文档简介：...

更新时间：2022-03-26 文档页数：33页

文档简介：...

更新时间：2022-03-26 文档页数：20页

文档简介：...

更新时间：2022-03-26 文档页数：20页

文档简介：...

更新时间：2022-03-26 文档页数：11页

文档简介：以在数据化、智能化为特征的数字化转型是银行业的一次产业革命。以支付功 能的在线化为例，近年来移动支付领域的“脱媒”给银行上了生动的一课，即使是 全国性的大型银行，面对互联网公司的“降维”竞争也是无能为力，区域性银行更 是全面失守。这种数字化金融服务对银行业的传统理念和服务模式，乃至市场生态 和竞争格局均形成无可规避的颠覆性冲击，银行要具备哪些核心能力，如何提高运 营管理效率等，都成为商业银行无法回避和亟待解决的重大课题。数字化转型不再 是可选项，而是成为银行想要在激烈竞争的市场中生存下去的必选项...

更新时间：2022-03-26 文档页数：25页

文档简介：...

更新时间：2022-03-25 文档页数：16页

文档简介：...

更新时间：2022-03-25 文档页数：26页

文档简介：本次《报告》以数字化为关键词，从行业现状、技术趋势、应用场景、行业挑战等维度对智能客服行业进行剖析，探究我国智能客服数字化发展与央国企转型趋势，并给出了央国企智能客服转型典型案例，为行业的创新发展提供了借鉴和启示。 《报告》指出，客户服务领域的数字化、智能化转型，已经成为我国各行业大型央国企开展转型落地工作的重要切入点之一。 当前，央国企数字化、智能化正以不可逆转的方式爆发增长，在企业内、外部全场景下均有较好的应用实践，支撑各行业企业开展围绕客户服务为核心的数字化转工作。企业外部服务场景如售前、...

更新时间：2022-03-25 文档页数：23页

文档简介：...

更新时间：2022-03-24 文档页数：13页

文档简介：...

更新时间：2022-03-24 文档页数：17页

文档简介：步入数字时代，中国制造业正迎来前所未有之大变局。复杂多变的商业环境、消费丰权的眼起以及行业边界打破所引发商业格局的重构，在不断倒逼制造企业快速加入到数字化转型的行列中。转型的快慢决定的不是企业好与坏的问题，而是生与死的问题。 现如今，云计算、物联网、大数据、人工智能、5G、工业互联网为代表的新一代数字基础设施在制造业的安装，推动众多企业进入到数字化慧型的深水区 - 转型从同部展步入全局优化阶段·从内部C链接到外部协后阶段.从存量业务优化到增量业务创新阶段。这一转型是一项复杂的系统工程，除了数字技...

更新时间：2022-03-24 文档页数：91页

文档简介：中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至 2020 年 12 月，我国网民规模达到 9.89 亿，互联网普及率达 70.4%。 互联网让信息无处不在、无所不及。在这移动互联网和信 息科技高度发达的“眼球经济时代”，大众的行为模式和社 交习惯、甚至媒体行业的格局都已经发生巨大的变化。而 新冠疫情“黑天鹅”的突然来袭，加速推动各类媒体的融合 从“相加”向“相融”奔跑。 事实上，模式迭代的背后，根源上是技术的创新。回 望传播史，每一次新闻业态的重塑，都是一次传媒技术的 变迁。全媒体时代，媒体融...

更新时间：2022-03-24 文档页数：10页

文档简介：人类文明历史上，每一次科技大爆发都会重新决定全球城市的经济排名。工业革命时，河流沿线的人类域市演变为工业资源聚集地，世界中心是英国的曼彻斯特、利物浦、格拉斯哥等十万人口的城市;电力革命时，输电网沿线的人类城市形成电气资源聚集地，世界中心迁往美国的纽约、芝加哥、费城、底特律、洛杉矶、波士顿、匹兹堡等百万人口大都市;当今的信息革命，互联网骨干网沿线的人类城市是数据资源聚集地，约瑟夫·斯蒂格利茨说对了一半，世界中心正在向中国的北京、上海、深圳等干万人口超大城市转移. 城市拥有的计算力总量决定了数字经济...

更新时间：2022-03-24 文档页数：18页

文档简介：针对以往信息系统建设存在⾃我掌控度低的问题，改变传统的“⽴项⽬、建系统”的信息化建设理念，全⾯建⽴“选⼈才、 ⾃主控”的⼈才保障机制，着眼服务于全省⼈社信息化的⻓期规划和⻓久建设保障，通过多渠道的选拔⼈才，培养⼈才，⾯向 全社会引进系统分析师、需求分析师、系统架构师、系统设计师、技术架构师、数据库架构师等⾼端⼈才（⾄少6⼈），全⾯ 保障所建设的各类应⽤核⼼技术⾃主掌控。...

更新时间：2022-03-24 文档页数：102页

文档简介：转型难，数字化转型更难。由于宏观经济形势的变化，以及企业内在发展的需要，几 乎所有的中国企业都在进行着数字化转型，各类工具也层出不穷，可谓“乱花渐欲迷人眼”。 根据我们联合清华大学全球产业研究院、SAP 公司所进行的调研，中国企业的数字化 转型实践确有很多创见。而且同此前的数字化转型集中在营销领域不同，当下相当一部分 企业已经意识到转型是战略性行为，需要流程、组织架构甚至公司治理结构的协调配合。 为此，《哈佛商业评论》中文版采访了一些具有代表性的企业。山西汾酒集团的分阶段数 字化转型就极具示范效...

更新时间：2022-03-18 文档页数：46页