1、了解电话营销在业务行业中的优势，如何正确面对电话营销这一职业，从而明确个人的职业发展前景。 2、了解电话营销的特点，并结合我们的销售职业，理解商务礼仪的基本点、基本理念来了解商务礼仪使用的目的。 3、由商务礼仪的基本理念，来反思电话营销中应注意的礼仪。
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