高绩效经理的12个执行习惯

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  • 2014-05-19
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  经理是企业的高层或中高层领导人,主要负责企业的日常经营管理和行政事务,想要做一个高绩效经理,就要懂得执行力的重要性,而要有很好的执行力,就要养成一些必要的执行习惯,在本教程中,你会有所了解。

  要让企业具备执行力,领导人必须展现下列七大重要行为:

  1. 了解企业及员工

  领导人必须掌握企业营运的真实情况,主动投入,参与实际的执行面,探索关键的细节,亲临现场 (公司本身及客户端) 查看以彻底了解情况,提出关键的问题以获致深入的了解,并引导部属解决问题;而不是仅看下属呈上来的报告。

  提问时应采「苏格拉底式问答」,藉由反覆釐清,使对方领悟真理;而不应采质问的形式。

  领导人也必须经常和各阶层员工互动,直接听取员工的声音。

  2. 实事求是

  领导人要有务实的精神,并且确保企业内的所有对话都要展现出实事求是的精神。

  领导人要以务实的眼光审视企业,并和其他企业及外在现实情况作比较,以向外而非向内的角度来衡量自己的进展。

  3. 设定明确的目标及优先顺序

  领导人要设法让大家把焦点集中在少数几项必须优先执行的重点,并让每个人都能清楚掌握,以确保企业资源能够得到最有效的运用。

  领导人也需要化繁为简,让大家容易了解、评估并展开行动,有执行力的领导人通常都言简意赅,直陈己见,因此他们的话语常能得到员工的遵循。

  4. 后续追踪

  领导人必须确保会议结束时,决定出有哪些事项需要进行、由谁执行、何时完成,并定期追踪执行进度。

  5. 论功行赏

  领导人必须根据绩效给予相对应的报酬,并有勇气对员工解释,为什麽他拿到的奖励不如预期中的好。

  6. 传授经验以提升员工能力

  传授经验是帮助他人提升能力最重要的一个环节,优秀的领导人会善用每一次见面的机会来传授经验。

  领导人应先观察员工的工作方式,再个别给予适切的指导,以此人的工作表现为实例,指出何者为优,何者需要改进、如何改进。

  领导人应对员工提出关键、核心、能让真相浮现的问题,促使员工思考、反省及发现,并提供协助以修正错误、提升绩效。

  7. 了解自我

  领导人必须具备「情绪韧性」 (emotional fortitude),才能够诚实面对自己、企业及组织的真相 (及弱点),并包容员工有不同的意见、多元的观点、思想及成长背景。

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