销售的方式有很多种，从最初的引导式销售到倾听式销售，再到如今盛行的提问式销售，销售的方式在不断进步，对于销售员的考验也在不断增加。在本教程中，我们将对提问式销售的技巧进行学习。

销售员提问的内容和形式远比说什么要重要得多。通过提问，销售员可以激发客户的好奇心，在客户心目中建立可信度，使客户主动参与到销售当中;通过调整提问的范围来建立关系，逐步提升提问的重点来提高销售的价值;通过调整提问的倾向性来获得更多、更真实的客户反馈的信息;而且还可以通过提问发掘客户购买动机，进而深入发掘客户的需求，满足客户的需求。提问式行销的理论基础是销售人员“问什么”和“怎么问”。“问什么”的重点在于问的内容，“怎么问”的重点在于问的方式。

销售是说服的艺术，但是如果只有说，而没有问，销售就会走进一条死胡同。提问与销售过程的每个阶段都有着密切的关系：在早期的开发客户阶段，提问可以帮助我们识别客户;在激发客户需求阶段，明确客户的问题和清楚展示你的产品或服务怎样以更节约成本的方式帮助客户解决问题，提问简直就是核心;在后期促成客户成交并采取行动阶段，同样离不开提问。

正确的提问正是引起客户注意、获取相关信息、争取主动权、引导客户思考、进行谈判总结的法宝，是销售取得成功的关键所在。

本教程即是紧紧围绕提问这一主题，从探寻潜在客户、激发客户需求、促使客户成交三个大的方面来进行阐述，如何在销售的开始到最后的成交这一过程中正确地提问，成交每一单，从而最终让自己的业绩得到提升。