QuestMobile：2026年本地生活消费洞察报告
2026年各平台本地生活业务特征
2026年本地生活市场格局：
补贴退潮与监管归位下的三足鼎立之势
3、 历经一年的补贴大战、基建扩张与并购整合，即时零售市场格局转向多极竞争；传统独立外卖平台流量普遍下降，用户需求正在从单一外卖场景向综合消费平台迁移
4、 外卖业务的渗透重塑电商平台用户行为模式，使得2026年淘宝、京东主站用户使用频次仍能维持10%以上的同比增长，而美团面临的竞争压力持续加大
5、补贴大战强化了用户跨平台比价行为，直接推动2025年9月淘宝、京东、美团APP三者重合用户数达到阶段性高峰；随着补贴退坡，部分用户回归单一平台
平台竞争演变为“供应链+
履约+生态+用户心智”的综合竞争
1.2 京东七鲜超市通过“1中心店+N卫星小店”的重资产布局，以线下体验与线上履约结合，强化30分钟达的即时服务能力；2026年3月，七鲜APP月活跃用户数增至312.2万，新安装用户数同步增长
3.1 淘宝闪购在2025年5月正式上线淘宝APP后，用户规模迅速攀升，7月启动的补贴活动将运力需求推至高峰，同时平台持续加码商家端生态建设，入驻商家数量实现稳步增长
3.2 在业务发展初期，京东聚焦于供给侧能力的系统化建设，规模化引入商家入驻并夯实履约运力保障，从而有效承接“京东秒送”板块在推广期的大规模用户涌入
3.3 从骑手端APP来看，美团众包以接近800万的月活规模保持领先，同时使用美团众包、蜂鸟众包和京东秒送三款接单应用的骑手增加
3.4 美团在商家端的增长已经接近天花板，大量商家同时在三个平台开店，全渠道运营已成为商家的标准策略
4、到店团购成为本地消费领域新竞场，抖音、京东、阿里纷纷入局
4.1 大众点评APP流量增长压力显现，用户规模同比增速下滑至11.4%，为突破瓶颈，平台转向价值深耕，重启品质外卖服务、升级AI助手、推出“回头客榜”，着力提升服务品质与智能化体验
4.3 女性、90后以及高线城市用户构成到店团购的核心客群，大众点评与抖省省的用户年龄结构相似，而在城市等级上，抖省省更侧重下沉市场，二线及以下城市用户占比达67.3%
下沉市场成为本地生活服务领域争夺
的新增长极，平台间竞争拓展至生态
体系的全面博弈，同时AI技术加速赋能
QuestMobile数据显示，美团众包、蜂鸟众包、京东秒送骑士、顺丰同城骑士APP在三线及以下城市占比同比分别提升6.2%、12.9%、6.9%和3.5%。
特别提示:
近期网络上出现了不少机构和个人账号为了吸引流量并炮制耸人听闻的标题和话题，在未经确认、授权的情况下，便以QuestMobile名义发布数据，其中甚至有不少数据是瞎编的（可能包括AI生成内容），给行业和大众带来了严重的误导。在此，Mr.QM想郑重提醒两点：1.阅读QuestMobile报告请认准官方渠道，引用、发布前请与我们联系、确认；2.互联网不是法外之地，造谣是要承担法律责任。还请大家尊重行业，尊重数据。
