4R管理是一种以结果为起点，又以结果为归宿的简单实用的管理方法，其核心是结果质询制度。4R管理在现代企业管理中为企业执行力制度化、规范化提供了可操作的方法，是企业家常用的管理方式。

4R业务管理系统就是制度执行力，是锡恩公司多年执行力理论与实践的精心总结，是世界500强成功的原理与中国成长型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助企业建立不依靠任何能人的制度体系，不仅在锡恩公司亲身实践取得成功，而且被锡恩的上万家客户学习和使用，取得了实际的效果。

4R业务管理系统应用对象

目前大部分中小企业在营销管理上存在的主要问题是：“四个缺乏四个依靠”。

1、缺乏有针对性的经营计划/预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗。

2、缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人。

3、缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营。

4、缺乏一套科学、有效的绩效考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。

如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统，解决这四个问题?像GE(通用电气)，摩托罗拉等跨国公司都有很完善的运营管理系统，但太复杂。解决方案是，将这些公司运营管理系统中最基本的部分提炼出来，针对上述四个基本问题，构筑一个简单，然而完全不失正规化的运营管理系统-4R运营正规化管理系统这套体系，这套体系经过一些企业的实践，效果可以用四个字来概括：“简单，有效”。