QQ、MSN、百度HI、新浪UC这些通讯软件您一定不陌生吧?今天这节TechNet网络讲座就为我们讲解如何正确配置EXCHANGE中的IM服务。IM是nstantMessaging的缩写，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务。

InstantMessaging(即时通讯、实时传讯)的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括QQ、MSN Messenger(Windows Live Messenger)、百度hi [1]、ICQ、飞信、Skype、新浪UC、Google Talk、阿里旺旺、天翼Live等。

通常IM服务会在使用者通话清单(类似电话簿)上的某人连上IM时发出讯息通知使用者，使用者便可据此与此人透过互联网开始进行实时的通讯。除了文字外，在频宽充足的前提下，大部分IM服务事实上也提供视讯通讯的能力。

实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，

无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。 互联网的历史总显得具有不可思议的戏剧性：1996年，4位以色列人发明了IM的鼻祖——ICQ“坏小子”，那时它只是一个主要搞网上寻呼的“小玩意”。

1998年，腾讯研发团队为QQ用户突破100人而“兴奋不已”;2000年前后，业内传马化腾打算把QQ作价100万卖给深圳电信，但深圳电信却不要。到2005年腾讯却成为中国收入前三名的互联网公司，而与腾讯一样做即时通讯的朗玛UC，依靠市场份额和用户数排名第二的优势，被新浪收购后换来了3600万美元的现金和股票。