
市场信息学是一门对市场信息的产生和发展规律进行研究的科学,也是电子商务、市场营销、工商管理等专业的基础课程。认真学习这门课程,大家可以了解市场信息的概念与发展、市场信息的特征与作用以及 市场信息的构成等知识。
市场信息有广义和狭义之分,其中广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息,如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况等。狭义的市场信息则是指有关市场商品销售的信息,如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。市场信息是反映市场活动的消息、数据,是对市场上各种经济关系和经营活功的客观描述和真实反映。
市场信息的来源主要有以下几个途径:1、市场人员的市场调查及客户的反馈,这是市场信息来源的首要途径。2、相关报刊、杂志、电视报道,专业的报刊杂志等公共媒体能够最大程度上提供行业内的有效信息。3、权威部门的信息披露。4、互联网发布。5、业内人士的发言及交流、传播。
市场信息具有时效性、分散性、可压缩性、可存贮性、系统性、竞争性和保密性等特点。其类型可以分为产品信息、渠道信息、消费者信息、策略信息、战略信息等。在日常的工作中,企业要通过一些方法、手段获取自己企业所必须的市场信息。这些方法主要有表象观察法、客户访谈法、业务代表闲聊法、导购汇报法等。
目前在大多数企业对市场信息的管理都很不系统,要想使信息有效使用,成为参考决策的依据,就必须有一个系统的信息收集及管理体系。笔者建议大家可以从以下几个方面入手:1、要建立市场信息管理组织。2、要建立管理流程。3、要有奖惩。4、要有明确的目的性。
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