智商常被人们叫“IQ”，是英文缩写字，智商的全称应是“智力商数”。智商是测量个体智力发展水平的一种指标。公式是：智商=(智龄/实足年龄)X100

智商，人们认为它有一定的稳定性，但目前认为，智商也是可变的，即在良好的环境下，受到良好的教育，可以有一定程度的提高。反之，可因疾病、营养不良、恶劣的环境及教育不良等，而使智商下降。由于智商是基于智力年龄的得分，当个体发展到一定年龄，智力不再增长时，年龄仍在增长，这时智商便不再有什么意义了。以智商代表智力的分类情况。

情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。