对于企业来说，客户是自己的衣食父母，得客户者便能得天下。客户能够为企业创造利润，也能体现企业的竞争实力，更是企业销售决胜的筹码，那么如何才能做到让客户为企业增值呢?

五大方法阐述赢得客户的理念与方法

一是客户营销思路：告诉企业如何通过附加价值决胜企业竞争。

二是客户开发思路：如何拓展增量市场、深耕存量市场，企业高层、中层及员工如何实施开发客户的战略、战术。

三是客户管理思路：教你如何将客户分类，发展个人客户，保有集团客户，决胜渠道客户。

四是客户服务思路：提供优质服务的标准与方法，让客户满意。

五是客户关系思路：描述客户忠诚的11个关键因素，最终建立忠诚的合作关系。

讲师简介

张子凡，国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家。中国移动集团公司咨询顾问，泰丰888(深圳泰丰网络技术有限公司)首席顾问，中旭商学院(中旭文化网)高级讲师，中华讲师网特聘讲师，清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学总裁班课程讲师。曾任箭牌糖果(中国)有限公司区域经理 、曼可顿面包销售经理、脉搏网销售经理、神州在线销售总监、某著名快速消费品集团首席训练师。 　　为微软(中国)、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国电信等近千家国际国内知名企业提供培训与咨询服务，辐射通讯、IT、房地产、金融、快速消费品等八大行业。