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行业分析

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Richardson：2025年从服务到增长引擎：以客户成功撬动营收增长白皮书

销售管理者正意识到这一战略优势并采取行动。在G2近期的一项调查中，近三分之二的受访者表示其所在组织已扩大了客户成功部门的规模。该研究还发现，目前67%的 CSM需承担销售指标。管理者深知，客户成功团队具备推动初次销售后业务增长的潜力。然而，要将潜力转化为实际业绩，仅靠扩大团队规模和分配销售指标远远不够。管理者有机会也有责任引导CSM运用自身技能，开展以价值为导向的客户对话，从而实现客户收入增长，具体可通过以下方式：重塑“客户成功”的思维模式从服务提供者转变为战略顾问构建信任...

2025-12-19 3 4.5MB 14页
毕马威：全球金融监管动态月刊（2025年11月刊）

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欧盟委员会：2025年欧洲储能部署现状与政策框架分析报告（英文版）

Energy storage technologies are crucial for a secure, resilient and low-carbon energy system, but their implementation is hindered by a range of challenges. This report provides an analysis of the deployment of energy storage technologies in Europe, ...

2025-12-18 33 2.59MB 71页
CBRE世邦魏理仕：2026年日本房地产市场展望报告（英文版）

Japan recorded positive real GDP growth for five consecutive quarters from Q2 2024 to Q2 2025. While real GDP dropped by 1.8% q-o-q in Q3 2025 (first preliminary estimate), private consumption and corporate capital investment continued to make positi...

2025-12-18 71 1.83MB 36页
ZYen：2025年釜山金融中心进展更新报告（英文版）

Busan Metropolitan City in South Korea is rapidly emerging as a global powerhouse city, driven by a series of national and municipal initiatives to cultivate its position as a leading centre for finance, logistics, and innovation. As Korea’s maritime...

2025-12-18 30 3.11MB 18页
中国石油集团：2060年世界和中国能源展望报告（2025版）（英文版）

Macro-environmentally, the global economy maintains sluggish growth amid persistent inflation risks. Developed economies are intensifying global geopolitical and economic complexities through accelerated deployment of carbon-centric green trade barri...

2025-12-18 43 3.91MB 97页
毕马威：2025年生成式AI与经济增长：潜在经济影响测度新径研究报告（英文版）

Generative Al (GenAl) and agentic Al are poised to revolutionize global economies andemployment landscapes. in the past few years, we've witnessed the launch of large languagemodels, which have grown in sophistication and capabilities.They've...

2025-12-18 17 1.32MB 37页
麦肯锡：2025年AI应用现状调研报告：仅6%企业成为高绩效赢家他们做对了什么？

几乎所有受访企业都已将AI纳入业务实践，许多企业也开始尝试应用AI智能体。然而，大多数机构仍停留在规模化部署与实现企业级价值的早期阶段。自生成式AI工具开启人工智能新纪元三年以来，近九成受访者表示其组织已常态化应用AI，但整体进展仍参差不齐。尽管AI工具已广泛落地，多数企业尚未将其深度嵌入工作流和业务流程，距离释放企业级价值仍有不小差距。麦肯锡最新全球AI现状调研显示，当下局面呈现“应用扩张”（包括智能体快速渗透）与“成长阵痛”并存的特点，从试点走向规模化仍是大多数企业面临的核心挑战。...

2025-12-18 0 3.8MB 20页
欧盟委员会：2025年欧盟健康状况综合报告：欧盟卫生政策改革趋势（英文版）

The State of Health in the EU cycle is a knowledge-brokering project launched in 2016 and funded by the European Commission through the EU4Health Programme. Biennial publications pool together the latest data and in-depth analyses on health systems t...

2025-12-18 0 4.82MB 76页
艾睿铂（AlixPartners）：2026年全球消费者展望报告：消费模式彻底改变（英文版）

In last year’s report, consumers globally intended tighter control on spending, and this persists when reviewing forecast activity for 2026. The global anticipated net intention for reduced spending next year is -18 ppts, more than 60% greater than t...

2025-12-18 5 4.88MB 25页
AiSDR：2026年AI SDR（销售开发代表）行业状况报告（英文版）

The AI SDR market is rapidly accelerating, and “first-generation” AI SDRs are pivoting from outbound at scale to intent-triggered outreach. Adoption is racing ahead. Investment is growing. And measurable performance gains are appearing. But the pace ...

2025-12-18 0 31.48MB 55页
Gong：2026年营收AI状况报告（英文版）

We collected the data featured in this report using an anonymous online survey of 3,048 global revenue leaders, the demographics of whom are listed in the appendix. In addition to the survey data, the Gong Labs research team analyzed 7.1 million sale...

2025-12-18 0 2.81MB 22页
Sprinklr：2022年客户体验存在问题-了解如何使用AI弥合CX差距报告（英文版）

Customers are adopting new digital platforms andinteracting with businesses across channels, both onlineand offline. With customers taking time out to make contact,they expect brands to respond - quickly.There is a growing appetite for curated brand ...

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Sprinklr：2022年通过对话式商务加速您的社交销售策略报告（英文版）

Taking into consideration the current state of commerce, particularly socialcommerce, where inspiration, consideration, and conversion are all happening atonce, the opportunity for conversational commerce is immense.For more than 1 in 4 internet user...

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中国社会科学院金融研究所：2025年点亮灯塔：中小企业数字化转型最佳实践案例集

由世界经济论坛与麦肯锡公司共同遴选的"灯塔工厂"，已成为制造业数字化进阶的标杆性实践。"灯塔工厂"的核心价值在于其验证了数字化转型的可行性与收益确定性，而中小企业是中国经济"金字塔"的塔基，是支撑社会发展的生力军。在数字化和智能化浪潮下，中小企业要想实现质的有效提升和量的合理增长，需要加速数字化转型，充分发挥数字经济的赋能效应。我国高度重视中小企业的数字化转型。2024年政府工作报告明确提出"深入开展中小企业数字化...

2025-12-18 12 2.64MB 83页
爱分析：智序新章，数字员工塑造新质生产力——2026年企业AI落地趋势研究报告

自2023年爱分析启动“企业AI落地趋势研究”项目以来，这已是第三年持续追踪并呈现AI技术在企业端的演进脉络与落地路径。三年来，我们见证了大模型、Agent等AI技术热词从渗透到深度嵌入企业运营流程，以及从单点工具迈向体系化部署的关键历程。本系列报告始终期望，为企业决策者提供清晰、可操作的AI落地指引，找准方向、理性投入、实现价值。...

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QuestAuto：2025年新能源轿车、SUV、MPV市场快报：小型代步与大型高端齐增，新势力增速领先

当新能源汽车竞争进入下半场之后，重点是智能化。智能化不仅需要上下游协同前进，还需要软件、通信、路网以及监管体系的全面进化。这个过程中，各方都必须高度警惕消费者的信任被透支，甚至因为某些“不必要的损害”导致消费者抵触真正的创新！目前来看，放眼全球，国内的消费者对于新能源车的接受度，以及智能化的接受度，都是最高的。也因此，国内新能源车的销量增长迅速，智能化落地应用速度也非常快。各方显然应该珍惜这种来之不易的局面！如QuestAuto数据显示，截止到2025年10月份，新能源汽车活跃量中，轿车、SUV...

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清华五道口：研究报告【2025年第12期】从规模扩张到生态升级：中国ETF市场的趋势变革

中国ETF市场在规模显著扩张的同时，产品结构、投资生态和服务模式也在转型升级，正逐步发展成为连接实体经济与资本市场的关键纽带，有力支持金融强国战略实施。在科技金融领域，ETF引导资金流向硬科技和战略新兴产业；在绿色金融方面，ETF促进资本有效支持低碳转型；在普惠金融领域，ETF通过低费率设计大幅降低投资门槛；在养老金融方面，ETF为第三支柱建设提供稳健支撑；在数字金融方面，ETF与AI技术深度融合，提升服务效率和用户体验。未来，ETF市场将从监管、产品矩阵、投资者教育三个方面推动生态建设的全面升...

2025-12-18 4 668.52KB 28页
清华五道口：研究报告【2025年第11期】不完美的ETF：产品陷阱与风险提示

ETF市场存在着分散幻觉、迷你基金、命名乱象等投资陷阱。部分ETF跟踪的指数中单个标的资产所占权重过高，债券型ETF、商品型ETF多数情况下也不具备分散投资的性质。ETF还面临强制清算风险、投资运作效率低下、跟踪误差加大等诸多问题，且遇到大额赎回时剩余持有人的利益很可能受到损害。综上，投资ETF的潜在损失可能来源于追踪误差、流动性、迷你基金等问题，以及基金公司管理能力、基金经理操作规范性等。基金行业的过度推销问题也可能给投资者带来潜在损失。ETF对资本市场也存在着潜在负面影响，如加剧底层资产波动...

2025-12-18 4 1.92MB 30页
清华五道口：研究报告【2025年第9期】海外成熟ETF市场的发展历程和经验启示

美国ETF市场是全球规模最大的ETF市场，拥有全球规模最大的ETF产品——标准普尔500ETF（VOO）。其创新速度快，产品种类繁多，资产类别覆盖全面，并实现了长期稳定的持续增长。美国ETF市场持续增长的原因主要有：实物申购赎回机制赋予ETF的税收优势；低费率带给投资者的投资成本优势；养老金账户提供了稳定且重要的资金来源；投顾模式推动ETF在资产配置中的广泛应用。美国市场的发展经验表明，ETF市场的成熟不仅依赖于金融工具的丰富性，更需要与市场基础设施、投资者行为及监管框架形成动态适配。本报告基于...

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